人の話を聞いていなかったバイヤー
私が営業部門から資材へ異動しバイヤーになった頃、周囲のバイヤーのことはことごとくバカにしていた。
● 横柄
● わがまま
● 無責任
そんな人間の中に放り込まれ、営業を続けたかったのに・・・なんて思いながら、営業時代に比べたらバイヤーなんて楽勝♪と完全に仕事を舐めきっている時期があった。
そんな私に冷水を浴びせてくれた上司がいる。その言葉を・・・というか、罵声は今でも耳に残っている。
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私が営業部門から資材へ異動しバイヤーになった頃、周囲のバイヤーのことはことごとくバカにしていた。
● 横柄
● わがまま
● 無責任
そんな人間の中に放り込まれ、営業を続けたかったのに・・・なんて思いながら、営業時代に比べたらバイヤーなんて楽勝♪と完全に仕事を舐めきっている時期があった。
そんな私に冷水を浴びせてくれた上司がいる。その言葉を・・・というか、罵声は今でも耳に残っている。
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「・・・(会社名、工場名)の資材部には、外注にたかる担当者がいます・・・」
会議室に呼ばれ、見せられたはがきに書いてあった言葉。具体的な名指しはなかったが、非常に具体的な言葉が並んでいた。ちょうど同じ頃、当時とっても有名だった企業関係の掲示板にも、全く同じ内容で書き込みが行われていた。今でも不思議なのは、その道への対応(?)を見込まれて、対策チームのメンバーになったのだ。
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「この報告書はスゴイよ」
上司から渡された、あるバイヤーの現場実習の報告書。なにがスゴイのか?と読んでみると・・・
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「増産説明の資料を・・・」
今日もサプライヤーの担当者と打ち合わせをしていて聞いた言葉。先日行った生産見通しの説明会で、かなり強気の見通しを示したからだ。一時期に比べて、二倍とか三倍になっているんだから当たり前か・・・
でも小心者の私は、突然はしごが外されるのでは・・・と、思えてならない。だって、もうその兆候を感じ取ることができるから・・・。杞憂に終わればよいが・・・。
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「どういう理由でこうなったのかを、説明してください」
電話口で経理の担当者は言う。私は相当怒りかけている。
「理由も何も、前回と同じフローですよ。それなのになんで今回はダメなんですか?」
「今月はある事情で、日程を一日前倒ししているんです」
「ある事情って何ですか?」
「業務上の都合です」
役所仕事ってのはこういう事を言うのだろうか?
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私が最初にアメリカ西海岸へ行くときに乗った飛行機は、シンガポール航空だった。二度目はマレーシア航空。この本を読んでいて、そんなことを思い出した。今、シンガポールからはアメリカ西海岸のみならず、東海岸のニューヨークにも、直行便が飛んでいる。
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たまたま立ち寄った本屋で、かなりのスペースで平積みされていた本。その売上げの拡大と、利益額から賞賛しか聞こえてこないこの会社の「闇」とは?思わず手にとっていた。
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「その後、何か進展かあったかと思いまして、お電話しました」
世の中にはいろいろな会社があって、いろいろな営業マンがいるが、中には本当にアホか?!と思う人がいる。これまでの話をまったく無視して、何か進展があったかだと?!お前が進めないから、とまってんだよ!
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この週末、大学時代の友人と会った。
同じような業界に身を置いているので、学生時代の思い出話に加えて、仕事の話もいろいろできるのが楽しみ。しかし問題なのが、彼が材料メーカーに勤務していることである。
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「なんで、コスト分析なんかするんですか?」
えっ?!と思ったが、発言者の言い間違えかな?と、その真意を疑うことはなく、反論も思い浮かばなかった。しかし話を進めて唖然・・・発言の主は同僚のバイヤーで、確信を持った発言であるらしい事が判明した。スットコドッコイなバイヤーって、世代を超えるんだ~
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今度英国とアメリカに出張することになった。今年の1月にもやったが、また世界一周の旅になる。
1月は、英国だけだったのが、急きょアメリカも追加され、結果としての世界一周で、今回は確信犯としての世界一周。なぜ、世界一周なのかといえば・・・
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納期トラブルにまみれ、品質問題解決に奔走・・・関係部門を走り回り、社内調整を何とかやり遂げ、製品を受領する・・・そんなバイヤーは、何とも頼もしい・・・だろうか?
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先週の金曜日は、中小企業が多く集うイベントに参加した。
なんとその場で、生まれて初めてパネラーってモノを体験。まぁ壇上で緊張して、何を言ったか・・・正直覚えていない。
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一昨年から関係改善を行ってきた海外のサプライヤーから、立て続けに納品が行われた。これまでの双方の努力が水の泡になるほどに、ヒドイ製品であった。
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今日は初めての経験をした。
購買ネットワーク会で出会ったバイヤーに会いに行ったのである。なぜか・・・と言えば、とってもムシの良い御願いを聞き入れて貰えたからだ。
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ある会議での席上。最近納入した製品で、不具合を多発させているメーカーについて説明を求められた。私が説明をする前に、製造部門の担当者が
「理由はどうあれ、あんな酷い製品を納めるサプライヤーが悪い」
と、言い切った。返す言葉もなかった。
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ある海外メーカーから購入している製品で問題が持ち上がっている。日本メーカーではやってくれている検査を、海外メーカーから拒否されたのだ。
これまで「拒否される」ってことを全く想定していなかったバイヤーは・・・
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納期遅延を起こしているメーカーに振り回される日々が続いている。社内の打ち合わせでは、
「やるって約束したのに、なんでできないんだ?!」
なんて聞かれて、ホトホト困っている。だって、相手の状況を確認せずに、パソコンに向かって発注したからだ・・・。
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私が働いている会社は、何種類かのほぼ全く異なる市場へ製品を供給している。資材も元々は購入製品毎の組織であったが、今は緩やかな生産している製品毎の組織となっている。そんな新しい組織になって数年、何か普段の仕事にフィットするどころか、個々の製品毎の違いが際立ってきている気がしている。
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引き続き、事業計画を作っている。作っている・・・といっても、その会議に出席しているだけだが。
そんな会議の席上で驚くべき数字が提示された。まさに、バイヤーとして進むべき方向を提示してくれるものだった。
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