文書電子化の困った点?!
「なんでリピート案件で、計器の位置が違ってくるの?客先に理由を求められても説明できないよ・・・」
いろいろ問題のあった案件の反省会で、営業担当者の発言。もうかれこれ10年以上前に、私自身が営業をしていた頃にも同じような出来事があった。水温計と油温計の位置が入れ替わっているという・・・その理由をきいてみると、意外な事実が判明した。
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「なんでリピート案件で、計器の位置が違ってくるの?客先に理由を求められても説明できないよ・・・」
いろいろ問題のあった案件の反省会で、営業担当者の発言。もうかれこれ10年以上前に、私自身が営業をしていた頃にも同じような出来事があった。水温計と油温計の位置が入れ替わっているという・・・その理由をきいてみると、意外な事実が判明した。
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「それは提示させていただいた金額で、既に社内の稟議をとっているんですよ・・・」
ちょっとさわやかな営業マンが電話口で言った。ちょっと暑苦しい外見の私は、当然そんな外見に惑わされることなく、
「そんなのそっちが勝手にやったことだろ?」
と、言い放ってやった。
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「この金額がベストです・・・」
提示された金額は、その価値から判断して約¥80で買うことができる製品。しかしそのサプライヤーは、なんと¥120を提示してきた。「どうあがいても、これ以上の価格提示は無理です」との言葉と共に・・・。
でもそこから買うしかなかったのである。
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胸騒ぎの購買ネットワーク会
参加希望はココをクリック!
「買う」という行為に関わるすべての人へ。
バイヤーという世界の何かを変えたい人たちへ。
自分を変えたい人たちへ。新たな刺激が欲しい人たちへ。
組織を破り、自己ブランドとしてのバイヤー業を確立したい人たちへ。
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まだシンガポールにいる。
人も文化も違っているが、何処の国でも「ん???」と首を傾げることや、「良かった!」と思う事に差はない気がしている。そんな事を実感した2つの出来事をご紹介する。
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現場を歩いているとき、一緒に中国メーカーからの購入立ち上げをやっている品質保証の検査員と会った。今、夏場の需要低迷の影響で、中国からの納入も一服しており、現場には日本製の板金部品が並んでいた。その中で最近取引を開始した日本メーカーについてコメントを求めてみた。
「どう?××××社の製品は?」
「ええ、まぁ・・・」
と、なにやら言いにくい様子だったが、意外な返事が返ってきた。
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「やっぱりサプライヤーが聞きたい話は、高慢ちきな調達方針じゃなくて、単純に何が売れるか?ですよね?」
サプライヤーへ自社の事業環境と、今後の進むべき道を説明する会。どうやって会の価値を高めるか?についての討議で、営業に話をして貰おう・・・と落ち着いた。
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「取り敢えず、年間30000台と考えてください・・・」
ある新製品に採用される購入品の価格交渉に先立ち、購入数量の確認を依頼した。もういい加減オオカミ少年的な数量見通しはしたくないし、なんとか需要を見定めてください・・・と、相当重く言ったつもりが、軽く返事が来た。
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「やっている仕事のアウトプットを考えても、今の陣容はおかしいと思いますよ!」
ある打ち合わせでの話。その前日にたまたま隣のセクションの人が増えたなぁ~との会話が発端となり、実際に実在人員を数えてみると、私の所属するセクションの5割り増しで多いことがわかった。
そうなった原因は・・・
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「俺が製造に戻ったら、まず試作は全部社内に意地でもやり遂げる・・・ってことをしたいな」
タバコ部屋での、あるバイヤーとの会話。板金部品を主に担当しているそのバイヤーの言葉には、何でも安いからとの判断基準で、外注化・・・上手く言えばアウトソーシングにもなるか?そんな現状を憂いた言葉だ。
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「これ、最後の一つです・・・」
いつの頃からか、まだ暑いこの時期に、来年の手帳やシステム手帳のリフィルのフェアーをやっているお店がある。で、毎年行っては散財しているのだが。今年も最初に書いた決め文句にやられてしまった・・・。
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第二回より出席している購買ネットワーク会。
私が得ることができたモノ・・・それは、
1.刺激
2.感動
3.仲間
である。それもたった¥500で・・・である。
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「だいたい年初計画に対して、上期の売上達成見通しはたったの20%ですよ?!これはいったいどうやって筋道をたてて説明するんですか?人に筋を通せとういうなら、まず自分からやったらどうですか?」
営業部門の責任者との電話。元はと言えば・・・我々も悪いのだが・・・。
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私の勤務する会社では、9月が決算月。9月末に向かって、あらゆる事を纏めに入る・・・のであるが、今年はちょっと趣向を変えて(仕事だから、そんなこともないか)、その締め切りの一部を8月末にしてみた。そんなわけで、何か決算処理を終えた気分・・・最初にこの話が持ち上がったときには、方々から(私自身も含めて)非難囂々であったが、実際にやってみると、なるほど!とわかったこともある。
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「一体お前は何がやりたいんだぁ?!」
別々の先輩へ同じ質問を行った新入社員へ、罵声とも思しき声が飛んだ。端で聞いていても、現状がどうなっていて、問題点はココで、こうやって解決したい・・・解決方法がわからない・・・と言うことではない。関係者の発言を繰り返しているだけ・・・何を隠そう、私の新入社員時代の話だ。
今まで夏はバイトで冬はスキー三昧だったお気楽学生が、朝8時に毎日会社にいたからって、すぐ仕事ができるようにはならない。ぶつかり、悩んで学んで行くものだと思っている。
問題解決法なんてテーマでアマゾンを検索すると、なんと278件もの本に行き当たる。そう誰しもが迷い、悩む問題解決。その初めの一歩は・・・こんな感じだと思う。
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「○○との交渉が決裂して、今供給がストップしているらしい・・・」
いつも一緒に昼食をとっている同僚からの話。なんでも全社で集中購買をおこなっている部品の価格交渉が決裂して、全社への供給が止まっているらしい。ちょっと信じられなくて、背筋が寒くなった。
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